(二)构建“5g ”大数据智慧旅游平台

  聚焦“5g ”文旅融合新趋势,构建全域旅游大数据平台。以大数据为抓手、以“互联网 ”为基础、以创新智慧服务为驱动,不断推进庐江县旅游业向数字化、网络化、智能化方向发展。在全县文旅产业中积极运用物联网、云计算、大数据、人工智能、虚拟现实等技术,推动文旅部门数据整合,加强数据共享,完善全域旅游大数据服务体系,建成“1 3”四大体系,即1个庐江全域旅游大数据平台,3个庐江全域旅游大数据应用体系(智慧旅游服务体系、智慧旅游管理体系、智慧旅游营销体系),有效整合县域内各类涉旅数据资源,形成数据共享平台,评估全域旅游发展综合态势,打造成合肥市宜居宜游智慧旅游先行示范区。

  推动“5g ”文旅创新再升级,增强5g智慧旅游新体验。打造5g文化旅游产业全覆盖,构建更宽广、更开放的大文旅生态系统,助推旅游产业升级、体验消费升级、文旅内容升级和信息通讯技术升级等综合升级。加强旅游公共服务智慧化体验,建立包含智慧租车、智慧骑行、智慧标识导向、智慧停车于一体的智慧交通便捷服务体系;加强旅游业态智慧化体验,推动智慧酒店、智慧景区、智慧餐厅、智慧乡村的建设;鼓励将“5g ”全息、ar、vr、mr等科技应用到文旅项目中,为游客带来沉浸式的体验,助力参与感强、文化味浓的旅游新业态迅速崛起。

  提升“5g ”智慧旅游服务管理,开启智慧旅游营销新征程。打造以“一部手机游庐江”app为核心的旅游信息综合服务平台,整合“庐江文旅”公众号功能,通过“两微一抖”(微博、微信、抖音)为游客提供旅游公共信息查询、门票在线预约、虚拟导游导览、ai游记助手、一键救助系统、旅游产品预订、旅游投诉与处理等功能为一体的在线服务,实现旅游信息服务的在线化、一体化、集成化;运用5g前置化场景捕捉能力,建立动态监测管理、应急安全管理、舆情监测管理、电子票务、视频监控等系统,实现统计、监控、调控等管理功能,助力涉旅企业数据共享改进自身运营管理,提升游客服务品质。借助全域旅游大数据平台,通过游客画像对游客客源特征、属性、分布、客流走势、核心客群等进行大数据分析,确定细分的客群营销策略。积极探索智慧旅游营销新模式,进行全景、全时、全季的元素整合,开展整体联动营销,拓展营销领域,为游客展现一个大旅游格局。

  (三)持续推进旅游厕所革命

  完善智慧旅游厕所布局。在主要旅游景区、旅游度假区、旅游线路、旅游步行街区、乡村旅游点等游客集中区域,结合地方特色,扎实推进“一厕一景”公厕样板工程,不断推动旅游厕所星级达标,持续提升旅游厕所建设管理水平。

  推进智慧旅游厕所建设。借助智慧旅游与智慧城市建设,引入互联网、智能控制、传感传导等技术,实现厕所导航、厕位引导、气体检测、空气净化、紧急求助、刷脸取纸、人员统计和反馈评价等功能,不断助力庐江旅游胜地升级发展。

  强化旅游厕所管理服务。明确旅游厕所建设提升责任主体,将全县厕所建设任务下发至各镇,定期组织旅游专家、媒体记者对全县旅游厕所服务质量、安全管理等工作进行专项督查。定期发布全县旅游厕所游客满意度调查报告及排行榜,增设旅游厕所专项奖励资金,不断提升旅游厕所服务,巩固“厕所革命”成果。

  七、提炼文创元素,加强文旅宣传营销

  (一)构建文旅ip品牌体系

  塑造周瑜文化核心ip品牌。围绕“周瑜文化”的独特资源,打造品牌形象识别系统,推出“五个一”系列形象推广载体,即一个标识、一句口号、一部宣传片、一套vi系统、一组特色宣传品,建设庐江县文旅形象推广系统。

  强化ip共享推动跨界联动。围绕ip衍生一系列产业环节和新生业态。推进ip共享,以备案授权的方式免费给镇域各部门、各企业、各景区使用,将ip要素与农产品、文创商品结合,助推一二三产融合发展。打造品质诚信ip文创商品,围绕ip延伸故事、场景和主题,开发文创日用品、旅游纪念品、ip商品。

  构建产业要素ip矩阵。挖掘庐江县特色餐饮资源,打造文化餐饮品牌ip;丰富住宿要素,构建集酒店、民宿、营地于一体的多种住宿体系,打造网红住宿ip;深挖庐江特色食品、手工艺品,培育知名旅游商品品牌,培育旅游商品ip;积极拓展庐江夜游产品、文化街区、文化商圈等文化产品,通过品牌形象营销、活动组织,打造品质玩乐ip,形成景区、美食、住宿、购物、玩乐五大ip子品牌,构建庐江县旅游ip矩阵。

  (二)完善节事活动营销体系

  创新节事宣传营销模式。深化“这么近、那么美—庐江欢迎您”的旅游形象宣传口号,围绕“四季游庐江”“四乡(乡游、乡味、乡宿、乡俗)在庐江”主题,策划推出春夏秋冬四季主题线路和四季品牌节事活动,做到“季季有主题,月月有活动”,重点组织举办春季茶文化旅游节、夏季瓜果采摘嘉年华、秋季青年原创音乐节、冬季温泉养生季等四季旅游文化品牌节事活动,推进节庆营销品牌化、主题化、体验化,提升庐江文旅知名度和美誉度。

  积极承办大型赛事活动。联合相关部门,积极争取主办、承办或协办各种大型、具有全国影响力的赛事。例如山地马拉松、山地自行车、户外帐篷、垂钓、毅行和围棋等一批有影响力的体育赛事,以赛事 旅游,提升庐江旅游形象,彰显旅游活力。

  (三)建立区域合作营销平台

  举办文旅资源推介会。围绕“穿越四季,游在庐江”主题,走进合肥市区及周边县市区,持续开展“这么近、那么美”庐江文旅资源推介会。强化区域文化旅游协作,深化“庐桐肥舒”四县旅游联盟协同发展,激发游客来庐江旅游的热情。依托高铁旅游,突出在上海、南京、杭州等长三角地区客源市场开展旅游专场推介。主推“春季踏青赏花,夏季避暑采摘,秋季登高揽胜,冬季泡汤养生”四季品牌,打响庐江旅游品牌,进一步增强旅游目的地吸引力。

  借力省旅游营销宣传体系。积极为安徽省旅游官方微信、微博提供旅游宣传素材,借助安徽省旅游营销平台(皖游通app)打出庐江知名度。拍摄微电影,讲述庐江故事,丰富庐江文化内涵。拓展省外旅游市场,积极参与安徽省组织的相关文化旅游推介会和国际旅游交易会等。

  (四)拓展新营销渠道体系

  注重新媒体营销。加强与中央、省、市等主要客源地媒体联系,不间断地进行旅游营销宣传报道。加强携程、途牛、驴妈妈等各类ota电商平台合作,推广庐江旅游线路产品。充分利用抖音、快手、微博各类社交媒体、智能搜索引擎等网络新技术、新手段,大幅增加庐江县旅游线上信息量,强化旅游网络营销力度,提高网络营销效果。聘请网络流量明星,如庐江籍的薇娅,代言、宣传庐江,为庐江文旅“直播带货”。

  加强智慧营销。建立庐江县统一的智慧旅游营销平台对本地区的旅游产品、目的地品牌进行推广、销售和维护。创新网络虚拟化体验营销、现实情景化体验营销等多种智慧化体验营销手段,充分利用旅游大数据中心,优先在景区试点性开展智慧旅游营销。

  加强影视营销。加强与影视、音乐、动漫、游戏等投资、制作公司合作,鼓励并邀请影视文化企业、横店影视城影视剧组,来庐江县采点拍摄一批院线电影、网络电影,通过在影视作品和创意作品中植入庐江元素,提高营销效果。

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